一、有谁知道酒店里客房服务员具体是做什么
小妹你一定要进正规的酒店客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下：
1．负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。
2．做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
3．及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
4．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
5．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
6．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
7．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
8．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9．爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10．配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
11．牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
12．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
二、客房部岗位职责
全面负责客房部的正常运行，确保为客人提供优质高效的住宿服务，并负责饭店制服、布巾的发放、公共区域的清洁及洗衣房的工作任务。
1、负责部门全面管理工作。
2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划。
4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好，控制物料和费用成本。
5、参加饭店经理早会，主持部门会议，传达指示，及时沟通信息，加强部门间的协作与沟通。
6、做好员工思想工作，调动员工工作积极性。
7、审核主管、领班及员工奖金的评定工作。
8、审核并签署部门报表、请示、报告等文件。
9、接待同行来访人员，了解饭店业发展趋势，提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。
10、参与重要接待任务，检查VIP房间，拜访长住客人，探访生病客人。
11、处理客人投诉及意外事件。
12、组织例行安全、卫生、消防检查。
13、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。
14、分析部门营业周期情况。
15、完成领导交办的其它工作任务。
16、遵守国家法律和饭店规章制度
三、客房领班主要任务是什么
客房部领班工作职责:
1、负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生
2、根据客房部的工作和本班组所负责的客房,做好工作安排。
3、负责当日楼面人力安排和调配，有效地控制成本,掌握客房房态。
4、负责对所辖区域的清洁卫生工作,务必达到酒店的标准,保证服务
5、监督、指导、协调对客服务活动,为酒店住客提供具有规范化。
6、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态，及时反馈客人的建议和各种信息。
7、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容，对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。
四、客房部领班岗位职责
岗位：楼层领班汇报上级：客房部楼层主管直属下级：所属区域楼层员工工作范围：负责基础管理工作能力要求：能吃苦耐劳、有一定的管理技巧、有一定的工作动力和学习能力,具有一定的沟通能力,具有良好的客房专业知识。工作职责：
1、绝对服从上级领导的安排并保质保量的完成任务。
2、按照工作的需要及时安排楼层员工的上班时间，保证准确、合理调配。
3、定期组织员工培训，从加强员工技能和服务意识培训，实行培训考核互动机制，提高从业人员的核心能力。
4、根据区域卫生计划，严格检查卫生计划落实情况，提出不足和整改措施。
5、定期与员工沟通，了解员工思想动态，提高个人管理能力。
6、积极协调客人所需，保证满足客人的需要。
7、了解准确的房态情况，及时跟办有关客房的维修、物品赔偿、客遗有关事宜。
8、保证客房卫生质量。
五、客房领班履行职责怎么写
客房领班岗位职责
1、按照领班安排认真做好桌椅、客
房,客房铺床,准备好各种用品,确保正
常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、
耐心、周到,使顾客有宾至如归之感,
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳
服务,
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮
品及特色菜点;
5、配合领班工作,服从领班或以上
领导指挥,团结及善于帮助同事工作
6、积极参加培训,不断提高服务技
能。
六、酒店客房服务具体工作时间内容
酒店里做客房服务员工作时间一般为8小时工作制，分3班，遇到晚班就会通宵。
其中正常班次的人员会多些，其他两个班次人员会少点8:30-17:0014:30-23:0023：00-8:00（每班次会有半小时吃饭时间）各个酒店大致相同，有细小差别。
客房服务员主要工作职责：
准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。
精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。
熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。
及时清扫整理房间，（上下午各一次或根据客人要求）补充一次性物品，卧具一客一换，按规定消毒，并做好记录。要求用品齐全，设施完好，地面无灰尘，室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。